Smart Store, Memudahkan Pembeli dan Pemilik Toko

Pernah masuk ke toko atau restoran yang tidak ada penjaga dan kasirnya sama sekali di Jepang dan Korea? Konsep smart store ini sekarang sudah masuk ke Indonesia dan siap diterapkan para pelaku bisnis waralaba. Seperti apa sih penerapan smart store dan apa pula keunggulannya? Simak selengkapnya di bawah ini. 

Apa Itu Smart Store?

Smart store atau smart retail store adalah toko yang sudah mengadaptasi teknologi modern. Smart store berbeda dengan online store, karena masih menggunakan toko secara fisik, tapi sudah dilengkapi dengan berbagai teknologi pintar. Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan performa toko dan juga pengalaman pembeli. 

Beberapa teknologi yang digunakan di smart store adalah sistem pencahayaan pintar, keranjang pintar, lemari pintar, virtual reality dan augmented reality, robot, integrasi dengan aplikasi seluler, dan berbagai elemen digital lainnya. Smart store juga menggunakan data dan analitik untuk meningkatkan pengalaman belanja pembeli. Teknologi software yang maju memungkinkan pihak toko mengenal pembelinya dan menggunakan cara untuk menyederhanakan kegiatan operasional. 

Pembeli bisa berbelanja seperti biasa, memilih produk dan memasukkannya ke keranjang, lalu membayar dan keluar toko tanpa perlu bertemu kasir. Keranjang pembeli akan langsung dipindai secara instan begitu pembeli keluar dari toko dan sejumlah uang akan langsung berkurang dari akun pembeli, atau bisa juga membayar dengan HP. 

Bentuk lainnya lagi adalah saat pembayaran, pembeli akan memindai produk sendiri dan melakukan proses face recognition yang sudah terintegrasi dengan aplikasi. Setelah itu, jumlah belanja akan dikurangi dari saldo pembeli di aplikasi tersebut. Praktis, konsep smart store sangat sesuai dengan kehidupan masyarakat modern yang serba cepat. 

Contoh Penerapan Konsep Smart Store

Seperti apa sih teknologi yang digunakan dalam konsep smart store? Ini dia beberapa di antaranya:

1. Smart Lighting

Teknologi smart lighting mampu mentransformasi smart store menjadi area yang lebih pintar. Atur nyala lampu, AC, lemari es, dan lain-lain dengan sistem pintar. Artinya, kita bisa mengatur tingkat terangnya lampu, suhu AC, dan lain-lain. Bahkan bisa diotomatisasi juga kapan lampu dan AC mati dan menyala. 

Dengan kontrol yang tepat, maka toko bisa lebih dihemat konsumsi listriknya. Pemilik toko pun bisa menghemat konsumsi listrik dan sekaligus berperan serta dalam menghemat sumber daya alami secara keseluruhan. 

2. Akses NFC

NFC sudah kita gunakan dalam kehidupan sehari-hari, terutama untuk membayar tarif alat transportasi publik dan tarif tol. Selain itu, NFC juga bisa digunakan untuk pembayaran di toko, meskipun di Indonesia penggunaannya masih belum terlalu banyak. 

3. Smart Shelves

Pemantauan dan pengelolaan inventaris produk di toko tidak pernah semudah ini! Menggunakan IoT dan telemetri yang inovatif memungkinkan sistem untuk menciptakan hubungan antara mesin penjual otomatis, lemari, lemari es, dan operator. Jika ada produk yang diambil, maka akan langsung tercatat. Pihak pusat toko tahu betul berapa sisa produk dan kapan harus mengisinya. Memasok produk pun jadi mudah!

4. Face Recognition

Teknologi face recognition bisa diterapkan untuk berbagai kepentingan. Salah satunya adalah saat proses pembayaran. Hanya dengan mengenali wajah pembeli, maka akan langsung diverifikasi dan tersambung dengan aplikasi seluler pengguna, saldo pun bisa berkurang secara otomatis sesuai jumlah belanja. 

5. Kamera Pengawas

Setiap toko di era modern ini membutuhkan kamera pengawas agar bisa memonitor segala aktivitas di toko setiap saat. Kamera pintar bahkan bisa mendeteksi hal-hal yang mencurigakan dan mengirimkan peringatan ke pemiliknya. Ada juga sistem yang lebih canggih, mampu memberikan notifikasi ke pihak berwajib. 

Baca Juga: Kelebihan Tinggal di Hunian dengan Konsep Smart Cluster

Keunggulan Smart Store

Berikut ini beberapa keunggulan smart store untuk pembeli dan pihak toko:

1. Sistem Scan & Go Mempermudah Pelanggan

Sistem scan & go sangat memudahkan pelanggan dalam menemukan barang, mengetahui harganya, dan membayarnya. Saat pembeli mencari barang atau saat ada produk yang kebetulan tidak ada harganya, maka pembeli cukup scan barcode saja, infonya akan muncul di komputer. Begitu juga saat akan membayar, pembeli bisa dengan mudah scan produk sebentar saja, bayar, dan selesai. 

2. Mempermudah Penjualan Produk 18+

Beberapa toko menjual produk yang khusus diperuntukkan bagi dewasa. Batas usianya mungkin 18 tahun ke atas atau 21 tahun ke atas. Toko tanpa kehadiran pelayan dan kasir tetap bisa menjual produk 18+? Tentu saja bisa. 

Ada solusi biometrik, face recognition, atau menunjukkan kartu ID yang bisa diterapkan untuk membeli produk-produk dewasa seperti rokok dan minuman beralkohol. Jika tidak lolos tahapan tersebut, maka produk 18+ tidak bisa dibeli. Penjualan pun tetap aman. 

3. Analitik untuk Meningkatkan Performa Toko

Bukan hanya pembeli yang diuntungkan dengan konsep smart store, tapi pihak pengelola dan pemilik toko juga diuntungkan. Smart store biasanya memiliki fitur analitik yang bisa mengecek setiap pembeli secara personal, sama halnya dengan belanja di toko online. 

Lewat analitik, pihak toko bisa mengetahui apa saja produk yang biasa dibeli oleh seorang pelanggan dan berapa rata-rata belanja mereka. Dengan begitu, pihak toko bisa memberikan penawaran yang lebih personal kepada pembeli. 

4. Memudahkan Stok Toko

Jika menggunakan smart shelves, maka sistem akan langsung membaca jika ada pembeli yang mengambil produk dari lemari. Maka kalau produk sudah hampir habis, maka pihak toko bisa mengetahui dan langsung melakukan restock. Dengan begitu, toko tidak akan kehabisan produk, terutama produk yang laku keras dan sering habis. 

5. Meningkatkan Kepuasan Pembeli

Sensor IoT dan platform cloud terbukti menjadi komponen penting dalam meningkatkan kepuasan pembeli. Tak perlu lagi mengantre panjang di toko dan repot dengan pembayaran menggunakan uang tunai, belanja jadi lebih cepat dengan smart store. 

Sistem smart shelves memungkinkan perusahaan untuk mengetahui persediaan di toko dan segera mengisinya jika persediaan sudah habis. Karena itu, kemungkinan pembeli kehabisan produk lebih kecil. Apalagi kalau produknya sudah bisa dicek dulu di aplikasi, pelanggan tidak perlu datang kalau produknya habis, jadi tidak membuang-buang waktu. 

Gunakan Smart Device Terbaik di Smart Store

Maksimalkan konsep smart store di toko Anda dengan smart device yang berkualitas agar kepuasan pembeli meningkat! Salah satunya dengan Eazy Cam IP Camera Indoor + Free Cloud yang bisa digunakan untuk memantau keadaan toko. 

Kamera ini resolusinya 1080p, sehingga detail apa pun tidak akan terlewatkan. Selain itu, ada fitur canggih seperti audio dua arah dan deteksi gerakan pintar yang memberi pihak toko kendali penuh. Wujudkan konsep smart store dengan produk-produk yang ada di Antares Eazy, penyedia smart device terlengkap untuk rumah, kantor, dan tempat usaha Anda!